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Das FahrradJäger Helpcenter

Warum passt insect zu mir?

ALLES, WAS DU ZU FUNKTIONSWEISE UND TECHNIK WISSEN SOLLTEST.

Funktionsweise

Wie kann FahrradJäger mich vor Fahrraddiebstahl schützen?

FahrradJäger ist Deine Community für die Sicherheit Deines Fahrrads.
Registriere Dein Liebling über die FahrradJäger-App für Android oder iOS und sicher Dein Rad mit unseren smarten Wächtern:

Diebe gehen seltener das Risiko ein, ein registriertes Fahrrad zu stehlen.

Der QR-Code und insect machen ganz klar: Auf dieses Rad passt die FahrradJäger Community auf!

insect ist Dein Aufpasser.
Beim Abstellen des Rades stellst Du insect scharf.
Die Jäger Community wird bei Diebstahlversuchen in Echtzeit per App gewarnt.
Alarmton und Blinklicht geben zusätzlich lauten und sichtbaren Alarm im Diebstahlfall.

Wie funktioniert der Fahrrad-Diebstahlschutz mit insect?

insect ist Dein neuer Begleiter, Dein Kumpel, Dein gutes Gefühl. insect ist Dein treuer Wächter mit edlen Design.

Frank erklärt Dir, wie insect funktioniert:

Schnell und sicher anbringen:
Einfach in die Gewindelöcher vom Fahrrad schrauben oder per Schelle befestigen.
insect verbindet sich mit Deinem Smartphone über die FahrradJäger-App.
Entspannt zurücklehnen!

Schon erfüllt insect seine Aufgaben:

  • Diebstahlschutz: Du stellst Dein Rad ab und stellst insect per App scharf. Bist Du zurück, entschärfst Du insect per App wieder. That’s it!
    Solltest Du Dein Smartphone einmal nicht dabei haben, kannst Du insect über einen Pincode, den Du per Logo-Taster auf insect eingibst, entschärfen.
  • Sollte Dein Fahrrad doch gestohlen werden, hilft Dir die FahrradJäger Community.
    Sobald ein FahrradJäger im Umkreis Deines Drahtesel’s auftaucht, tut insect 3 Dinge:1. Es ertönt erneut der Diebstahlalarm.
    2. insect sendet Dir eine Push-Nachricht auf Dein Smartphone, wenn Du in der Bluetooth Reichweite bist.
    3. insect alarmiert jeden FahrradJäger in der Nähe per Push-Nachricht, dass Dein Fahrrad gestohlen gemeldet wird.
    Der FahrradJäger kann sofort mit Dir und der Polizei Kontakt aufnehmen. Unsere FahrradJäger-App nutzt das GPS des Telefons, um Dir automatisch den Standort Deines Fahrrads weiterzuleiten.Im Radius von etwa 100 Metern bist Du Dein eigener Boss!
    91% aller Räder werden in diesem Umkreis gestohlen – in der Schule, Uni, auf Arbeit, vor der Haustür, auf dem Hinterhof etc.
    Für die letzten 9% setzen wir auf die Kraft der anderen FahrradJäger.

Deine FahrradJäger-App erkennt alle gestohlenen, mit insect ausgestatteten Fahrräder in seiner Umgebung. Ohne dass Du etwas tun musst, übermittelt sie den Standort der Fahrräder an ihre Eigentümer.
insect macht sich per Ton- und Lichtalarm bemerkbar, so dass Du gestohlene Fahrräder sofort erkennst.

Wie erkennt insect einen Fahrraddiebstahl?

In insect ist ein Lage- und Zeitsensor integriert, der erkennt, wenn eine Bewegung am Fahrrad stattfindet. Der Zeitsensor ist dafür da, die Zeit der Bewegung zu messen, um zu verhindern, dass der Alarm von insect zum Beispiel bei einem Windhauch/einer ungewollten Berührung angeht. Der Lagesensor erkennt Bewegungsmuster und veranlasst in Kombination mit dem Zeitsensor im Bedarfsfall den Alarm.

Mein Rad ist schon weg - hilft FahrradJäger trotzdem?

Ja, FahrradJäger kann Dir helfen, auch wenn Dein Fahrrad bereits verschwunden ist!

Über die FahrradJäger-App kannst Du Dein geliebtes Fahrrad als gestohlen melden und sogar einen Finderlohn ausschreiben.

Dein gestohlenes Bike wird dann im Revier (die Karte in der App) angezeigt, sodass andere Jäger Dir bei der Suche helfen können.
Sie können Dein Fahrrad über seinen Steckbrief, seine Rahmennummer, seine QR-Code Sicherung oder auch über insect erkennen und direkt mit Dir Kontakt aufnehmen.

Ist Dein Bike noch nicht weg, schütz es mit insect!

Funktioniert insect auch ohne Smartphone?

Um insect zu nutzen, brauchst du zwingend ein Bluetooth 4.0 fähiges Smartphone.

insect ist ein kleines, smartes Gerät, das sich per Bluetooth mit Deinem iOS oder Android Smartphone verbindet. Ein Großteil der Funktionalität wird über unsere App auf dem Smartphone umgesetzt.

Ausnahme: Du hast Dein Smartphone vergessen oder der Akku ist leer:
insect kannst Du bei Bedarf auch komplett ohne Smartphone bedienen. Wenn Du morgens nur kurz zum Bäcker fährst, um Brötchen zu holen und Dein Smartphone noch auf dem Nachttisch liegt, kannst Du es per PIN Code entschärfen.

Das FahrradJäger Logo auf Deinem insect ist ein Taster über den Du Deinen PIN-Code eingeben kannst und insect so manuell entschärfen kannst.

Deinen PIN Code legst Du in Deiner FahrradJäger App fest. Gehe dazu in Deine Fahrradliste, klicke auf das entsprechende Fahrrad und gehe in die insect Einstellungen. Dort klickst Du auf PIN.

Material und Beschaffenheit

Aus welchem Material besteht insect?

insect besteht aus einer extrem widerstandsfähigen Mischung von Edelstahl, Nylon und glasfaserverstärktem Kunststoff. Alle Teile sind schockresistent.

Wie vandalismussicher ist insect?

insect wird fest mit dem Rahmen verschraubt. Der Dieb kann es also nur mit Gewalt versuchen und dabei scheitern.
Denn: insect besteht aus einer Mischung von Metall und glasfaserverstärktem Industriekunststoff. Zusätzlich sind alle Teile schockresistent.
Also, keine Bange, insect ist gewappnet! 🙂

Am Ende ist Folgendes entscheidend: Egal, was der Fahrraddieb am Rad veranstaltet, er löst den Alarm aus, der Dich und die FahrradJäger in der Umgebung via Push-Nachricht benachrichtigt. Zusätzlich löst insect einen akustischen Alarmton aus, um umstehende Passanten zu alarmieren.

Der Dieb hat jetzt also gleich mehrere Probleme:
1. Du kommst direkt um die Ecke, weil Du die Nachricht erhalten hast.
2. Ein FahrradJäger kommt um die Ecke, weil er die Nachricht erhalten hat.
3. Ein Passant hindert den Dieb oder ruft die Polizei.
4. Das Schloß muss er jetzt auch noch knacken… die Zeit wird knapp!

Wie klein und leicht ist insect?

Länge: 11,3 cm
Breite: 3,2 cm
Höhe:  1,7 cm

Gewicht: insect kommt mit einem sportlich leichten Gewicht von 97g daher.

In welchen Farben gibt es insect?

Du kannst Dich aktuell zwischen zwei Editionen entscheiden:
Das sportliche insect in Silber und das elegante Schwarze. 🙂

Schaue es Dir gerne an: Lass Dir nie wieder Dein Fahrrad klauen.

Ist insect vor Wasser geschützt?

Aber sicher doch. 😉

Wir erfüllen die IPX6 Norm beim Thema Druckwasserstrahl.
Wie ein IPX6 Test aussieht, erfährst Du hier: https://www.youtube.com/watch?v=fzpoCv_OmXk

IPX6 Schutzklasse – Was ist das?

  • Mit der Schutzklasse wird grundsätzlich die Eignung von elektronischen Geräten unter verschiedenen Umwelteinwirkungen eingeteilt
  • Die erste Kennziffer nach „IP“ steht dabei für den Schutz gegen das Eindringen von Fremdkörpern, die zweite beschreibt, wie geschützt ein Gerät gegen Wasser und Feuchtigkeit ist.Die Ziffer 6 gibt also an, dass insect einem Wasserstrahl für eine gewisse Zeit standhält, ohne Schaden daran zu nehmen.

So können wir gewährleisten, dass Dein insect wasserfest und für den Alltag in allen Jahreszeiten gewappnet ist.

Technische Features

Welche Funk-Technologie steckt in insect?

Dein insect funkt auf der neuen Bluetooth 4.0 Technologie, auch Bluetooth Low Energy genannt.
Das hat einige entscheidende Vorteile:

1. Wir setzen auf uns Fahrradfahrer. Mit nur etwa 30 Apps pro km² schaffen wir es, ein Netz aus FahrradJägern auszuspannen, in dem Diebe sofort enttarnt werden. Jede Alarmmeldung, jedes Standort Update wird sofort von der Community an Dich weitergeleitet.

2. Energiesparend: Die Akku-Knopfzelle im insect wechselst, bzw. lädst, Du nur etwa alle 4 bis 5 Wochen.

3. Günstig: Du zahlst 1x für Dein insect und dann nie wieder – es gibt keine Folgekosten wie bei Simkartenlösungen.

Warum nutzt Ihr Bluetooth und kein GPS?

Bluetooth sendet bis zu 100 Meter weit?

Du kennst das wahrscheinlich: über Deine Bluetooth Box spielst Du Musik ab, Du verlässt das Zimmer mit Deinem Smartphone in der Hosentasche und schon fängt die Musik an zu stocken. Wie soll denn Dein insect ein Reichweite von 100 Metern über Bluetooth haben?

Das ist ganz einfach. Es gibt unterschiedlich starke Sender, Dein Smartphone hat einen stink normalen Sender, dieser kommt nicht mal durch die Wand vom Wohnzimmer in die Küche. In Deinem insect ist allerdings ein viel stärkerer Sender eingebaut, der kommt dann auch 100 Meter weit.

Kann jeder immer die Position meines Fahrrads orten, wenn ich insect nutze?

 

Welche Verschlüsselung benutzt ihr?

Auf die Verschlüsselung Deiner Daten legen wir besonders viel Wert!

Alle Deine Serveranfragen, sowohl auf unserer Homepage als auch in der FahrradJäger-App, verschlüsseln wir als sichere SSL-Verbindungen.

Die Kommunkikation zwischen Deinem insect und Deiner FahrradJäger-App wird mittels einer standardisierten Bluetooth Verbindung verschlüsselt. Zusätzlich erfolgt die individuelle automatische Authentifizierung zwischen Deinem insect und der App bei jedem Zugriff auf Dein insect, um beispielsweise das unerlaubte Beenden eines Alarms zu verhindern.

So können wir Dir mit gutem Gefühl sagen, dass Deine Daten sicher sind!

Wissenswertes zu insect

Kann ich 1 insect für 2 Fahrräder verwenden?

Wir empfehlen Dir, jedes Rad mit einem eigenen insect auszustatten.

Der Grund ist folgender: In der FahrradJäger-App hast Du für jedes Deiner Räder ein Profil (inkl. Bild vom Rad, Rahmennummer, etc.). insect wird einem dieser Fahrräder zugeordnet, sodass im Falle eines Diebstahlversuches jeder FahrradJäger weiß, wie Dein Rad aussieht und es im Notfall auch über seine Rahmennummer identifizieren kann.

Hast Du also ein insect und zwei Räder, müsstest Du vor jeder Tour insect ummontieren und in der App dem anderen Fahrrad zuordnen. Das ist auf Dauer schon recht nervig. 😉

Kann ich insect auch für z.B. mein Motorrad nutzen?

Was, wenn ich mein Smartphone vergessen habe? Schlägt insect bei mir Alarm?

Nein. 🙂

Solltest Du Dein Smartphone nicht dabei haben oder der Akku leer sein, kannst Du Dich mit Deiner PIN identifizieren. Beim Einrichten von insect legst Du Deine PIN fest, die Du über den Logo-Taster am insect, mitteilen kannst.
So erkennt insect Dich als Eigentümer und schlägt nicht Alarm.

Wird insect von Fahrradversicherungen anerkannt?

 

Funktioniert insect im Ausland?

insect kannst Du länderunabhängig verwenden, im Radius von etwa 80 Metern bist Du Dein eigener Boss! 91% aller Räder werden in diesem Umkreis gestohlen – in der Schule, Uni, bei der Arbeit, vor der Haustür, auf dem Hinterhof etc.
Für die letzten 9% setzen wir auf die Kraft der Fahrradfahrer. Solltest Du Dich außerhalb der Bluetooth-Reichweite Deines Fahrrads befinden, greift die FahrradJäger Community, da wir alle insect bzw. App-Besitzer verbinden. Aktuell sind in Deutschland die meisten App-Nutzer beheimatet – Werde Pionier!

Was kostet es mich, bei FahrradJäger mitzumachen?

Ein FahrradJäger zu werden ist kostenlos. 🙂

Du kannst Dir im Google Play Store für Android und im AppStore für iOS, die FahrradJäger-App kostenlos herunterladen. Registriere Dich fix in der App und werde zum Jäger!

Um Dein Fahrrad gegen Diebstahl zu schützen, schaue bei uns im Shop vorbei und bestelle Dir Dein smarten Wächter!
Natürlich kannst Du auch zum Fachhändler Deines Vertrauens gehen.

So richtest Du Dein insect ein.

VOM APP DOWNLOAD BIS ZUR ANBRINGUNG AM FAHRRADRAHMEN.

App

Mit welchen Smartphones funktioniert insect?

Um insect nutzen zu können, lade Dir die kostenfreie FahrradJäger App auf Dein Smartphone.

Die FahrradJäger App im Google Play Store   Die FahrradJäger App im App Store

insect funktioniert mit Apple iPhones und Android Devices mit Bluetooth 4.0.

Unterstützte iPhones nutzen iOS 10 oder höher.

Unterstützte Android Devices mit Bluetooth 4.0 nutzen Android 5.0 oder höher.

Wo finde ich die App zu insect?

Die FahrradJäger App bekommst Du kostenlos im Google Play Store oder im Apple App Store. Hier geht’s zu den Stores:

Die FahrradJäger App im Google Play Store Die FahrradJäger App im App Store

Anforderungen Android Betriebssystem

Wo finde ich Infos zu meiner App-Version?

Wie kann ich meinen Account löschen?

Schade, dass Du nicht mehr dabei sein möchtest. 🙁

Bei Fragen oder Problemen kannst Du Dich jederzeit an uns wenden!
Schreibe uns einfach eine Nachricht an support@fahrradjaeger.de , wir helfen Dir sehr gerne weiter.

Ansonsten gehe in Deine FahrradJäger-App auf: „Menü“ – „Einstellungen“ – „Account löschen“.

App Fahrradregistrierung

Wie registriere ich mein Fahrrad?

Wo speichere ich ein Bild meines Fahrrads ab?

Du kannst zu jedem Fahrrad-Steckbrief mehrere Fahrradbilder hochladen. 🙂

Gehe dazu in Deiner FahrradJäger-App auf Deine Fahrrad-Detailseite und klicke auf das Kamera-Symbol oben.
Nun kannst Du Bilder direkt mit Deiner Kamera aufnehmen oder aus Deinen Fotos auswählen.

01.1-Fahrrad-Registrierung-Bild.jpg

insect & Smartphone verkuppeln

Dein insect ist da? Schau Dir unser Video mit Tipps zu Einrichtung & Alltag an!

Wie weise ich insect meinem Fahrrad zu?

Dein insect ist angekommen und nun kann es richtig losgehen?
Perfekt – wir zeigen Dir, wie Du jetzt vorgehst.

Lade Dir bitte die FahrradJäger-App auf Dein Smartphone herunter.
Du bekommst sie kostenlos im Google Play Store oder im Apple App Store.
Die App wird Dein insect mit dem Smartphone verbinden und Dich und die Community später, im Falles eines Diebstahl, benachrichtigen.

Die FahrradJäger App im Google Play Store Die FahrradJäger App im App Store

Wenn Du die App installiert und Dich bei FahrradJäger registriert hast, kann es losgehen. 🙂

Als erstes legst Du Deinem Drahtesel ein Profil an: Neben Marke, Typ und Rahmennummer, kannst Du auch die Größe und Bereifung, die Farbe und einige weitere Details Deines Lieblings, angeben. Desto genauer Du Dein Zweirad beschreibst, umso höher ist die Chance, dass Du und die anderen FahrradJäger es nach einem Diebstahl wiederfinden.

Wenn Du das getan hast, wird Dir die App in dem Fahrradprofil ganz oben in der Liste „insect registrieren“ anzeigen. Du wirst danach automatisch durch die weitere Konfiguration geführt. Folge einfach den Anweisungen auf Dein Smartphone – super easy. 🙂

Verkupple insect mit Deinem Smartphone:insect: mit dem Smartphone verkuppeln

Während des Prozesses, wird die App Dich auffordern, die insect Firmware zu aktualisieren. Das ist super wichtig, denn nur so ist garantiert, dass Dein insect immer fit und auf dem neuesten Stand ist.insect: Firmware-Update durchführen

Du wirst gebeten, einen 4-stelligen PIN Code festzulegen. Solltest Du einmal Dein Smartphone vergessen haben oder Dein Akku im Handy ist leer, kannst Du durch die manuelle PIN Eingabe über den Logo-Taster, Dein insect entschärfen.

(Hier kannst Du vorab schon schauen, wie die PIN Eingabe funktioniert.)

insect: 4-stelligen PIN festlegen

Hat alles geklappt, führt Dich die FahrradJäger-App nun zum nächsten, für Dich sicher interessantesten, Punkt: der Montage.
Je nachdem, ob Du Dein insect mit oder ohne Schelle am Rad montieren möchtest, wirst Du zu einem entsprechenden How-To-Video auf YouTube weitergeleitet, indem Dir Schritt für Schritt erklärt wird, wie die Montage funktioniert.

(Wer wieder Lust hat auf einen kleinen Sneak Peek, der schaue hier: Ohne Schelle oder Mit Schelle)

Achte unbedingt darauf, Deine Grundplatte nicht zu fest an den Rahmen zu schrauben!insect: mit oder ohne Schelle am Fahrrad anbringen

Am Ende heißt es: Herzlichen Glückwunsch – gut gemacht!
Und jetzt ab auf Dein Rad! 🙂

Nun kannst Du auf Deinem Fahrrad-Detailscreen sehen, in welchem Zustand insect ist:

Entschärft – Du kannst losfahren.

Scharf – Bewegt jemand außer Dir Dein Liebling, gibt insect einen Warnton von sich – Lässt der Dieb Dein Rad in Ruhe, geht insect wieder in Lauerstellung, versucht der Dieb es weiter, geht der Diebstahlalarm los!

Diebstahl! – insect lokalisiert sich über alle FahrradJäger-Apps im Umkreis.
Diese Apps leiten alle Infos zu Deinem gestohlenen Rad an Dich weiter.
Sind wir mal ehrlich … Leicht haben es die Diebe nicht …

Ich möchte mein insect zuweisen. Mir werden mehrere insects angezeigt, welches ist das Richtige?

Wie löse ich die Verbindung von insect & Smartphone wieder?

insect: Anbringung am Fahrrad

Die Schelle für Dein insect

Mit der Schelle kannst Du insect an fast jeder beliebigen Rahmenstelle sicher anbringen und Deine Trinkflaschenhalter bleiben, wo sie sind.
Die Schelle passt an Rahmen mit einem Durchmesser von 29 – 34 mm.

Achte bitte darauf, das die Schellen richtig fest am Rahmen liegen, sodass sie nicht verrutschen können.
Wenn Du beide Schellenbänder fest am Rahmen hast, beachte bitte, das die Schellenplatten wirklich im Lot liegen zueinander, damit Deine Grundplatte nachher angeschraubt, insect raufgesetzt wird und der Verschluss super funktionieren kann.

Dein Rahmen hat einen größeren Durchmesser als 34 mm? Kein Problem!
Wir haben auch längere Schellenbänder für Dich im Shop. Mit diesen passt Dein insect an Rahmenstellen mit einem Durchmesser von 42 – 61 mm.
Schau doch gerne mal hier: längere Schellenbänder

Wie wird insect am Fahrrad angebracht?

Dein insect wird in die Gewindelöcher im Fahrradrahmen (wo z.B. der Flaschenhalter sitzt) geschraubt und anschließend verschlossen. Die Schrauben sind nun nicht mehr von außen zugänglich. Nur Du kannst insect per App öffnen, um z.B. die Batterie zu tauschen oder ggf. zu demontieren.

Ganz wichtig ist für uns die Vandalismussicherheit!

insect wird mit dem Rahmen verschraubt. Der Dieb kann es also nur mit Gewalt versuchen und dabei scheitern. Denn: insect besteht aus einer Mischung von Edelstahl und glasfaserverstärktem Industriekunststoff. Alle Teile sind schockresistent. Also keine Bange, insect ist gewappnet!

Achtung: Bitte schraube Dein insect handfest an den Rahmen! Solange die Schraube nicht wackelt, spielt es keine Rolle, wie fest Du die Grundplatte anschraubst!

Anbringung mit Schelle:
Wir bieten zusätzlich eine Schelle für insect an – für alle, die keine Gewindelöcher im Rahmen haben oder insect flexibel platzieren möchten. Die Schelle passt an Rahmen mit einem Durchmesser von 29 – 34 mm.

Und mit den extra langen Schellenbändern sogar an Stellen mit einem Durchmesser zwischen 42 – 61 mm.

Keine Gewindelöcher - wie montiere ich insect?

Du kannst insect auch mit unserer Schelle sicher an Rahmenstellen mit einem Durchmesser zwischen 29 bis 34 mm montieren.

Folgende Möglichkeiten hast Du, um insect mit Schelle an Deinem Fahrrad sicher anzubringen:

1. Anbringung am Sattelrohr. Sollte dieses eckig oder schon belegt sein, dann:
2. Anbringung an der Sitz- bzw. Sattelstrebe
3. Anbringung an der Sattelstütze
4. Anbringung an der Gabel

Schau mal hier: Ich brauche die Schelle!

Dein Rahmen hat einen größeren Durchmesser als 34 mm? Kein Problem!

Wir haben auch längere Schellenbänder für Dich im Shop. Mit diesen passt Dein insect an Rahmenstellen mit einem Durchmesser von 42 bis 61 mm. Schau doch dann gerne mal hier: Ich brauche längere Schellenbänder!

Wie verschließe / öffne ich mein insect?

Warum versteckt Ihr insect nicht im Rahmen?

Wir sind FahrradJäger. Wir verstecken uns nicht 😉

So nutzt Du insect im Alltag.

ALLES ZU AKKUTAUSCH, PIN EINGABE, ETC.

Tipps zur optimalen Nutzung

Anleitung zu insect

 

Wie und warum kann ich insect manuell scharf stellen?

Du möchtest Dein Bike nur mal kurz aus den Augen lassen, um Dir beim Bäcker einen Muffin zu holen?
Oder Du stehst neben Deinem Rad, unterhältst Dich aber mit der Liebe Deines Lebens und möchtest ihr Deine gesamte Aufmerksamkeit widmen?

Klar, dann übernimmt insect den Job und wacht über Dein Rad:
Drücke einfach 2x nacheinander auf den Logo-Taster und insect ist scharf gestellt – Egal, wie nah Du an Deinem Fahrrad stehst. Soll’s wieder los gehen, entschärfe insect per App oder PIN.

Tipp:
Dein insect lässt sich nicht per Logo-Taster Druck scharf stellen? Dann hast Du womöglich Dein insect nicht per FahrradJäger-App verschlossen. Verschließe Dein insect und probiere es gleich nochmal.

Wozu und wie lege ich meinen PIN Code fest?

Über Deinen 4-stelligen PIN Code kannst Du Dein insect auch ohne Smartphone entschärfen – Zum Beispiel, wenn Du Dein Smartphone nicht dabei hast oder der Akku leer ist.
Auch wenn Du Dein Fahrrad verleihen möchtest, kannst Du einfach Deinen PIN Code weitergeben.

Du kannst Deinen PIN Code während der insect-Verkupplung festlegen.
Natürlich kannst Du diesen Vorgang auch später durchführen oder Deinen PIN Code ändern.

Tipp: Du hast Deinen PIN Code vergessen? Gar kein Problem: Öffne Deine FahrradJäger-App, klicke auf „Dein insect“ und dann auf „PIN“. Deine aktuelle PIN wird Dir jetzt angezeigt. 

09_insect-PIN.jpg

Hier siehst Du, wie Du die PIN auf insect eingibst:

 

Was passiert, wenn der Akku leer ist? Geht insect nicht mehr auf?

insect - Fehlalarm durch Berührungen?

Jemand kommt aus Versehen an Dein Rad oder es kippt um? Kein Ding – insect erkennt, dass dies keine Diebstahlversuche sind.

insect geht zunächst in den „Gefahrmodus“, sobald eine Berührung stattfindet – jemand zum Beispiel versehentlich gegen Dein Fahrrad stößt. Diese Verzögerung haben wir extra implementiert, um einfaches Rütteln oder Stoßen abzufangen. Sollte diese Berührung jedoch wiederholt werden, geht der Alarm los und insect versendet die Push-Nachricht an Dich und die FahrradJäger in der Umgebung.

Für konkrete Diebstahlfälle wie Vandalismus, Hammerschläge, Sägebewegungen etc. geht insect sofort in den Alarmmodus.

Max erklärt Dir, wann insect Alarm auslöst:

Tipp: Du kannst auch die Empfindlichkeit von Deinem insect anpassen.
Gehe dafür in die FahrradJäger-App auf „Dein insect“, wähle „Zeige erweiterte Einstellungen?“ und klicke auf „Empfindlichkeit“. Hier kannst Du die Empfindlichkeit jederzeit anpassen. 🙂

Sharing: Kann mein Partner mein insect entschärfen?

Jip, das geht. Du kannst Dein insect auch mit mehreren Smartphones nutzen. Melde Dich einfach mit Deinen Login Daten auf mehreren Smartphones an 🙂

Wir arbeiten derzeit an einer Sharing Lösung, mit der sich auch 2 verschiedene Accounts ein Rad mit insect teilen können. Dafür wird in Zukunft eine Funktion in der App freigeschaltet.

Wartung

Wann und wie lade ich den Akku in insect?

Damit Du Deine LIR2032 Akku-Knopfzelle laden kannst, benötigst Du ein Ladegerät. Du solltest den Akku alle 4 bis 5 Wochen laden. Den Akkustand Deines insects kannst Du einfach per App abfragen: Gehe dazu in Deine insect Einstellungen und klicke auf den Punkt „Info.“

So geht’s:
Öffne Dein insect per App oder drücke im entschärften Zustand 5 Sekunden auf den Logotaster, nimm es von der Grundplatte und öffne das Knopfzellen-Fach. Jetzt kannst Du den Akku entnehmen und laden. Dann legst Du den aufgeladenen Akku wieder ein, klickst Dein insect zurück auf die Grundplatte, schaltest es ein und verschließt es per App. Dein insect hat nun wieder genug Kraft, um Dein treuer Wächter zu sein. 🙂

Allgemeine Informationen zum beigefügten Ladegerät:
In Deinem Ladegerät kannst Du zwei Akkus zugleich laden. Blinkt die rote Leuchte, werden die Akkus geladen. Der Ladevorgang ist beendet, wenn die Lampen grün sind. Achte bitte darauf, die Akkus richtig herum einzustecken – zwischen den Ladeschächten ist eine kleine Abbildung dazu. 

PS: Dein Akku ist leer und Dein insect öffnet sich nicht? Nutze unseren Jumpstart!

Wie und warum mache ich bei insect ein Firmware Update?

Firmware Updates halten Dein insect up-to-date. Sie versorgen es mit neusten Features und Funktionen und lösen Bugs.

Ein Firmware Update für insect führst Du so durch:

Öffne Dein insect (gehe in die insect Einstellungen – Verschluss – insect öffnen) und nimm es vom Rad.

20_insect-Verschluss.jpg

Lege Dein insect neben Dein Smartphone und sorge für eine stabile Internetverbindung.
Gehe in Deine insect Einstellungen und klicke auf „Firmware Update„. Die App leitet Dich durch den Prozess.

19_insect-Firmware-Update.jpg

Wo finde ich die ID von meinem insect?

Probleme und Lösungen

App Einrichtung

Die FahrradJäger-App funktioniert auf meinem Samsung Handy nicht.

Um die Funktion der FahrradJäger-App auf Deinem akutellem Samsung Smartphone beizubehalten, musst Du die FahrradJäger-App als nicht überwachte App hinzufügen.

Und das machst Du so:
Gehe in Deine Samsung Einstellungen – Gerätewartung – Akku – nicht überwachte Apps.

So kannst Du die App von der Akku Optimierung ausnehmen. Schaue Dir auch nachfolgende Screenshots an:

 

samsung-akku-optimierung.png
  samsung-akku-optimierung_2.png
samsung-akku-optimierung_3.png
samsung-akku-optimierung_4.png

(iOS) Ich kann FahrradJäger die Berechtigung zum Zugriff auf meine Position nicht erteilen!

Auf der Fahrrad–Detailansicht wirst Du, sofern nicht bereits geschehen, aufgefordert die Berechtigung zum Zugriff auf Deine Position zu erteilen, im Vordergrund und im Hintergrund („Immer“).

Dies ist für die Verbindung mit insect, wenn Deine App gerade nicht im Vordergrund ist, zwingend nötig.
In App-Versionen früher als 2.0 findet sich ein Fehler, dass Dir diese Berechtigung gar nicht in den iOS-Einstellungen angezeigt wird.

Es gibt folgenden Workaround:
Öffne das „Revier“ in der App und erlaube der FahrradJäger-App, Deine Position beim „Verwenden der App“ zu nutzen. Gehe dann in die iPhone Einstellungen, öffne die Einstellungen der FahrradJäger-App und ändere die Berechtigung von „Bei Verwendung“ auf „Immer“.

App - Login klappt nicht

Verbindungsprobleme mit dem Smartphone

Verbindungsprobleme von Telefon und insect - was nun?

Du hast Dein insect bereits per App Deinem Fahrrad zugewiesen und nun verbindet sich insect nicht mehr mit Deinem Smartphone? Das heißt, Du stehst z.B. neben Deinem Fahrrad, stößt es kurz an, sodass es einen Warnton von sich gibt und Deine App zeigt Dir nicht an, in welchem Modus (scharf oder entschärft) insect ist?

Bitte prüfe im ersten Schritt, ob Du die aktuellste Firmware auf insect und die neuste App-Version auf Deinem Smartphone installiert hast. Wir optimieren immer mal wieder die Kommunikation der verschiedensten Smartphone-Modelle und insect.

Wenn das geschafft ist, insect und Telefon aber doch ab und zu die Verbindung verlieren, hilft folgendes:

– Gehe vom Detailscreen Deines Fahrrads zur Fahrradliste und wieder zurück.
– Schalte Bluetooth aus und wieder ein.
– Schieße die App ab und starte sie neu. So geht’s.

Nun sollten App und insect sich wieder finden.

Wichtig zu wissen ist, dass insect nach einer Weile in den Energiesparmodus geht. Keine Sorge, es wacht trotzdem ununterbrochen, verbindet sich aber erst mit dem Smartphone, wenn es aus dem Energiesparmodus aufgeweckt wird – z.B. durch Ruckeln am Fahrrad oder Knopfdruck auf dem Logotaster.

Besitzt Du ein iPhone und es findet keine Verbindung zum insect?

1.Gehe in die iPhone-Einstellungen und wähle Bluetooth aus.
Hier findest Du eine Auflistung von Geräten, die Du bereits mit Bluetooth gekoppelt hast.
Wähle Dein insect aus und drücke auf das „i“:

Iphone_BT.jpg

2. Du wirst jetzt von Deinem iPhone gefragt, ob Du insect ignorieren möchtest.
Bestätige das bitte.

Screenshot_iphone2.PNG

Wenn Du jetzt in Deine FahrradJäger-App gehst um insect zu registrieren, bekommst Du eine Kopplungsanforderung. („insect möchte sich mit Deinem iPhone koppeln“.)
Drücke bitte auf „Koppeln“.
Nun sollte die Kommunikation zwischen iPhone und insect kein Problem mehr darstellen. 🙂

Wie beende ich die App ganz?

Deine App hat sich aufgehängt und reagiert nicht mehr? Hier hilft ein Neustart. Und so geht’s:

iOS: Drücke 2x schnell hintereinander auf Deinen Homebutton – Du siehst nun Deine geöffneten Apps. Ziehe die FahrradJäger App nach oben, bis sie verschwindet. Drücke noch einmal auf den Homebutton und starte die App neu.

24_iOS-App-beenden.jpg

Android:

bei einigen Android Geräten klickst Du einfach auf das Viereck, um Dir alle offenen Apps anzeigen zu lassen. Nun ziehst Du die FahrradJäger App nach oben oder zur Seite weg, sodass sie verschwindet.

2-Android-App-beenden.JPG

 

ODER:

Drücke den Home-Button, um auf den Startbildschirm zu gelangen.
1. Öffne die Einstellungen Deines Geräts.
2. Scrolle nach unten und tippe Apps an. („Gerät“-Abschnitt des Menüs)
3. Scrolle nach unten und tippe die „FahrradJäger“ App an.
4. Tippe „STOP“ oder „STOP ERZWINGEN“ und dann „OK“, um die Aktion zu bestätigen.

android-app-beende-2.png
android-app-beende-3.png
android-app-beende-4.png

insect Akku

Wie tausche ich den Akku von insect, wenn insect bereits aus ist?

insect zieht seine Energie aus der wiederaufladbaren Akku-Knopfzelle LIR2032.
Diese lade bitte alle 4 – 5 Wochen mit den mitgelieferten Ladegerät auf.

1. Akku leer? Teste es!
Dein insect reagiert nicht mehr? Halte den Logo-Taster von insect mindestens 10 Sekunden gedrückt – geht insect nicht an (Du hörst keinen Begrüßungston und die LED blinkt nicht), ist wahrscheinlich der Akku leer.

2. Vorbereitung auf den Jumpstart und das Laden des Akkus
Mit unserer Jumpstart-Funktion kannst Du Deinem insect von außen einen Energiepusch geben, sodass es sich mit Deiner App verbindet und öffnet.

Dazu brauchst Du:
1. CR2032 (Batterie-Knopfzelle): Bitte verwende keine Akku-Knopfzelle, da sie in insect einen Kurzschluss erzeugen kann. Die CR2032 Knopfzelle dient nur für den Jumpstart!
2. Akku-Ladegerät für Deine LIR2032 Akku-Knopfzelle
3. Optional LIR2032 (Akku-Knopfzelle): Falls Du möchtest, kannst Du Dir auch eine weitere Knopfzelle zulegen, damit immer ein voller Akku griffbereit ist.

3. Jumpstart durchführen
Verwende ausschließlich eine nicht-wiederaufladbare Knopfzellen-Batterie vom Typ CR2032 – unsere Jumpstart-Knopfzelle. Positioniere Dein Smartphone mit geöffneter FahrradJäger-App in Reichweite.
Halte die Batterie so an die Jumpstart-Kontakte, dass beiden Pole jeweils an einem Kontakt anliegen. (Oberseite und die Unterseite der Knopfzelle berühren je einen Kontakt.)
insect erhält nun Energie.

Drücke etwa 10 bis 15 Sekunden auf den Logo-Taster, bis sich Dein insect einschaltet. Jetzt kannst Du – mit der Batterie noch immer am Jumpstart – den Verschluss in Deiner FahrradJäger-App öffnen.

 

4. Akku tauschen
Nimm Dein insect von der Grundplatte und öffne das Knopfzellen-Fach, um den Akku zum Aufladen zu entfernen oder auszutauschen. Verwende bitte die LIR2032

Allgemeine Informationen zum beigefügten Ladegerät:
In Deinem Ladegerät kannst Du zwei Akkus zugleich laden. Blinkt die rote Leuchte, werden die Akkus geladen. Der Ladevorgang ist beendet, wenn die Lampen grün sind. Achte bitte darauf, die Akkus richtig herum einzustecken – zwischen den Ladeschächten ist eine kleine Abbildung dazu.

5. insect wieder einschalten
Drücke etwa 10 bis 15 Sekunden auf den Logo-Taster, bis sich Dein insect einschaltet und Du einen Feedbackton hörst.
Nun ist insect wieder Dein treuer Wächter! 🙂

Allgemeine Informationen zum begefügten Ladegerät

In Deinem Ladegerät kannst Du zwei Akkus zugleich laden.
Blinkt die rote Leuchte, werden die Akkus geladen. Der Ladevorgang ist beendet, wenn die Lampen grün sind.

Achte bitte darauf, die Akkus richtig herum einzustecken – zwischen den Ladeschächten ist eine kleine Abbildung dazu.

insect Firmware Update

Wie kann ich insect nach fehlgeschlagenen Update wiederherstellen?

Das Firmware Update funktioniert nicht.

insect scharf stellen, entschärfen & Diebstahlalarm beenden

Automatischer Modus: insect stellt sich nicht automatisch scharf

Mein insect gibt bei starkem Regen Alarm. Was kann ich tun?

insect PIN

Meine insect PIN wird nicht gespeichert.

insect Anbringung und Verschluss

Mein Verschluss lässt sich nicht mehr öffnen oder schließen.

Verschluss - so geht die Notfall-Fehlerbehebung

Widerruf und Gewährleistung

Wie widerrufe ich meinen Kauf?

Mein insect ist defekt. Bekomme ich ein Neues?